Мы понимаем, как важно получить свой заказ быстро и в полной сохранности. На этой странице мы подробно расскажем, как работает наша доставка напрямую из Таиланда в Россию и другие страны.

Каждый заказ мы собираем индивидуально в Таиланде. Это позволяет отправлять вам максимально свежие продукты с лучшими сроками годности.

Как это работает

1. Оформление заказа
   Вы выбираете товары, добавляете их в корзину и оформляете заказ. Система автоматически рассчитает стоимость доставки на основе общего веса посылки.

2. Сборка и упаковка (5–8 рабочих дней)
   После получения оплаты мы приступаем к сборке. Мы знаем, что посылке предстоит долгий путь, поэтому каждый товар тщательно упаковываем, чтобы он доехал до вас в целости. А ещё мы любим добавлять в заказы приятные подарки и сюрпризы!
   В редких случаях сборка может занять больше времени из-за задержек со стороны производителя или логистических компаний.

3. Отправка и отслеживание
   Как только посылка будет отправлена, мы вышлем трек-номер на email, который вы указали при оформлении заказа. С его помощью вы сможете отслеживать весь путь вашей покупки.

4. Получение посылки
   Вы забираете свой заказ в почтовом отделении, пункте выдачи СДЭК или получаете его от курьера.

Способы и сроки доставки

Мы предлагаем два надёжных способа доставки:

1. Почта Таиланда (Thailand Post)

Надежный и экономичный способ авиадоставки по всему миру.

• Сроки: в среднем 2–4 недели до вашего почтового отделения.

• Ограничение по весу: до 20 кг на одну посылку.

• Преимущество: не требуются паспортные данные.

2. Транспортная компания СДЭК

Быстрый и удобный способ доставки до пункта выдачи (ПВЗ) в вашем городе или курьером до двери.

• Сроки: в среднем 2–3 недели.

• Особенности: для таможенного оформления потребуются ваши полные паспортные данные и ИНН. Это стандартное требование законодательства РФ для международных экспресс-отправлений. Мы гарантируем полную конфиденциальность ваших данных.

Важно: Мы не можем контролировать скорость работы почтовых и таможенных служб, поэтому указанные сроки являются ориентировочными и могут быть увеличены, особенно в предпраздничные периоды.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит только от общего веса вашего заказа и выбранного перевозчика. Точная сумма будет автоматически рассчитана и показана в корзине при оформлении заказа. В стоимость уже включены все расходы: тариф перевозчика и качественная упаковка.

Как отследить посылку?

Вы всегда будете знать, где находится ваш заказ! После отправки вы получите трек-номер для отслеживания на сайтах:

Почта России (удобнее всего в мобильном приложении)
ГдеПосылка.ру
17track.net (для отслеживания по всему миру)

Обратите внимание: статус посылки начинает обновляться не сразу, а через 3–5 дней после фактической отправки.

Таможенные лимиты

Все посылки проходят таможенный контроль. Для успешного прохождения важно знать о лимитах беспошлинного ввоза в Россию для физических лиц:

Стоимость: до 1000 евро в месяц на одного получателя.
Вес: до 31 кг в месяц на одного получателя.

Если ваш заказ превышает эти лимиты, мы рекомендуем разбить его на несколько посылок или оформить часть заказа на другого получателя.